Q.契約時に必要な費用は？

Ａ．当月分の日割り賃料。集金代行業者の引落し手続き完了までの賃料（約3か月分）が必要です。敷金、礼金、仲介手数料は一切いただいておりません。

Q.契約時に必要な書類は？

Ａ．＜個人契約の場合＞　

契約者様の運転免許証・健康保険証・認印が必要です。口座振替に際しては、引落口座の分かるもの、銀行印が必要です。現住所と各証に記載されている住所が異なるときは、住民票の提出をお願いする場合がありますのでご了承下さい。
　　＜法人契約の場合＞

ご契約法人様の登記簿謄本・会社の印鑑証明書、担当者様の運転免許証（健康保険証）・認印が必要です。

Q.契約期間は何年ですか？

Ａ．6か月以上のご契約となります。

Q.使用料のほかに、毎月掛かる費用はありますか？

Ａ．敷金、礼金、更新手数料など、他に掛かる費用はありません。使用料のみとなります。  賃料の振込み手数料は、お客様でご負担下さい。

ただし、倉庫の破損・鍵の紛失等があれば、実費を請求いたします。

Q.毎月の支払日は？

Ａ．毎月２７日に、翌月分の賃料を集金代行業者が引落とします。

　　引落し手数料100円＋消費税はお客様の負担となります。

Q.引越しのために、2か月仮置きで借りたいのですが･･･

Ａ．６ヶ月未満のご利用は、料金が通常の１．５倍＋預り金として短期料金の１ヶ月を頂きます。契約時に一括してお支払下さい。

預り金は鍵の返却時にお返しします。
　例：月額7,000円のトランクルームを2ヶ月ご利用の場合
　　契約時お支払　（7,000×1.5）×2ヶ月+（7,000×1.5）×1ヶ月＝31,500円
　　解約時ご返金　　10,500円　　となります。

Q.トランクルームを解約したい場合はどうするのですか？

Ａ．1ヶ月前のお申し出により、翌月末日でのご解約となります。
　　例：１２月末で解約したい場合は、１１月中にご連絡ください。
　　　　契約期間内の解約は賃料1ヶ月分を申し受けます。

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　　解約日までに全てのお荷物をお出しいただき、清掃のうえ、元の状態に戻し　　

　　てください。

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　　お客様立会いのもと弊社にてトランクルーム内を確認させていただきます。　

　　原則として、その際に鍵を返却していただきます。

Q.トランクルームの見学は可能ですか？

Ａ．事前に連絡を頂ければ鍵を開けますので、内部をご覧いただけます。日時は基本土・日の１０：００～１７：００の間でお願いしています。それ以外は、お問合せの時に調整させていただきます。ご遠慮なくお連絡下さい。

Q.トランクルームに収納できないものは何ですか？

Ａ．危険物、可燃物、腐敗物、異臭・悪臭物、生き物、生もの、高価品（現金・貴金属・美術品・銃刀）、公序良俗に反するもの・変質しやすいものは収納できません。

Q.夜間の使用は可能ですか？

Ａ．【かたづくBOX】は、24時間センサー照明を完備していますので、夜間でも出し入れ自由です（24時間365日）。ただし、ご近所の迷惑となりますので、夜間のご利用はできるだけ午後１０時までにお願いします。

Q.トランクルーム内の温度・湿度の変化は？

Ａ．当トランクルームは屋内設置ですので、直接日光は当たりません。コンテナのように高温になることはありません。基本的に外の気温や湿度の変化と同じとお考えください 。

　湿度にデリケートな品物はドライボックス、衣装ケース等に乾燥剤などと一緒に保管されることをおすすめします。革製品（革ジャン・革靴など）はそのまま収納されますと、カビ発生がしやすくなります。

Q.駐車場はありますか？

Ａ．はい、トランクルームをご利用中に限り、隣接した駐車場が利用可能です。（西明石店のみ）ただし、他の利用者のさまたげとならないよう、アイドリングや長時間の駐車はご遠慮いただくこと、利用時が重なった時はご利用者様同士で譲り合いながらマナーを守っていただきたいと思います。

なお、駐車中の車・バイクの盗難・事故につきましては、弊社は一切責任を負いませんので、ご了承下さいませ。 

Q.盗難・破損についての保険は？

Ａ．トランクルームの保管物についての保険の付保については、お客様にてお願いいたします。